Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge zwischen Barexa, Inhaber Mohammad Reza Barekzai, Bürgermeister-Aurnhammer-Straße 21, 86199 Augsburg (nachfolgend „Auftragnehmer“) und dem Auftraggeber (nachfolgend „Kunde“) über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich Entrümpelung, Haushaltsauflösung, Wohnungsauflösung, Praxisauflösung, Geschäftsauflösung, Sperrmüllentsorgung, Nachlassauflösung und Reinigung.

(2) Diese AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Auftragnehmer ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

(3) Die AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB) als auch gegenüber Unternehmern (§ 14 BGB).

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website barexa.de stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.

(2) Der Vertrag kommt durch Auftragserteilung des Kunden (mündlich, per Telefon, E-Mail, WhatsApp oder schriftlich) und Auftragsbestätigung durch den Auftragnehmer zustande.

(3) Der Auftragnehmer erstellt nach einer kostenlosen Besichtigung oder nach Übermittlung von Fotos durch den Kunden ein verbindliches Festpreis-Angebot. Dieses Angebot ist 14 Tage gültig, soweit nichts anderes vereinbart wurde.

(4) Die Annahme des Angebots durch den Kunden erfolgt schriftlich, per E-Mail oder durch ausdrückliche Bestätigung per Telefon oder WhatsApp.

§ 3 Leistungsumfang

(1) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem schriftlichen Festpreis-Angebot des Auftragnehmers.

(2) Die Standardleistungen umfassen je nach Auftrag:

• Komplette Räumung der vereinbarten Räumlichkeiten
• Abtransport sämtlicher Gegenstände
• Fachgerechte Entsorgung über zertifizierte Entsorgungsbetriebe
• Besenreine Übergabe der Räumlichkeiten
• Wertanrechnung verwertbarer Gegenstände nach vorheriger Vereinbarung

(3) Zusatzleistungen wie Aktenvernichtung nach DSGVO, Sondermüll-Entsorgung, Demontage von Einbauten oder Grundreinigung werden gesondert vereinbart und im Angebot ausgewiesen.

(4) Nicht im Leistungsumfang enthalten sind, sofern nicht ausdrücklich vereinbart:

• Bauschutt-Entsorgung
• Asbest- oder Schadstoffsanierung
• Reparaturen an Bausubstanz
• Fensterreinigung außen

§ 4 Festpreis-Garantie

(1) Der im Angebot genannte Festpreis ist verbindlich. Nachforderungen seitens des Auftragnehmers sind nur zulässig, wenn:

• der Kunde wesentliche Informationen verschwiegen oder unzutreffend dargestellt hat (z. B. tatsächliche Räumungsmenge erheblich größer als beschrieben)
• nachträglich erkennbar wird, dass die Räumlichkeiten Sondermüll, Asbest, Schadstoffe oder andere im Angebot nicht erfasste gefährliche Stoffe enthalten
• der Kunde nach Auftragserteilung Zusatzleistungen anfordert

(2) In diesen Fällen wird der Auftragnehmer den Kunden umgehend informieren und ein schriftliches Nachtragsangebot unterbreiten. Die Arbeiten werden erst nach Bestätigung durch den Kunden fortgeführt.

§ 5 Mitwirkungspflichten des Kunden

(1) Der Kunde stellt sicher, dass die zu räumenden Räumlichkeiten zum vereinbarten Termin zugänglich sind.

(2) Der Kunde stellt sicher, dass der Auftragnehmer das Recht hat, die Räumlichkeiten zu betreten und die Räumung durchzuführen (Eigentum, Vollmacht, Mietverhältnis, Erbschein bei Nachlassauflösung).

(3) Persönliche Gegenstände, Wertsachen, Dokumente oder Gegenstände, die nicht entsorgt werden sollen, sind vom Kunden vor Beginn der Arbeiten zu kennzeichnen oder zu entfernen.

(4) Der Kunde informiert den Auftragnehmer über besondere Gegebenheiten:

• Enge Treppenhäuser, fehlende Aufzüge
• Parksituation und Halteverbotszonen
• Sondermüll, Asbest, gefährliche Stoffe
• Wertgegenstände, die nicht entsorgt werden sollen

§ 6 Termine und Fristen

(1) Termine werden individuell vereinbart und schriftlich oder per WhatsApp/E-Mail bestätigt.

(2) Bei Verhinderung durch höhere Gewalt (Krankheit, extreme Witterung, Verkehrsbehinderungen) wird der Auftragnehmer den Kunden umgehend informieren und einen neuen Termin vereinbaren. Ansprüche auf Schadensersatz wegen verspäteter Leistung sind in diesen Fällen ausgeschlossen.

(3) Bei kurzfristiger Absage durch den Kunden (weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin) kann eine Ausfallpauschale in Höhe von 150 Euro berechnet werden.

§ 7 Wertanrechnung & Eigentumsübertragung

(1) Gut erhaltene Möbel, Antiquitäten, Kunstgegenstände, Elektrogeräte oder andere verwertbare Gegenstände können auf den Auftragspreis angerechnet werden. Die Wertanrechnung wird vor Auftragsausführung vereinbart und im Angebot dokumentiert.

(2) Mit Beginn der Räumung gehen alle zur Entsorgung freigegebenen Gegenstände in das Eigentum des Auftragnehmers über. Der Auftragnehmer ist berechtigt, diese Gegenstände zu entsorgen, zu verkaufen oder zu spenden.

(3) Findet der Auftragnehmer im Rahmen der Räumung Wertgegenstände (Geld, Schmuck, Dokumente), die offensichtlich vom Kunden nicht bewusst entsorgt werden sollten, wird er diese aufbewahren und dem Kunden übergeben.

§ 8 Preise und Zahlung

(1) Alle Preise sind Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer (derzeit 19 %), sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

(2) Die Vergütung wird mit Abschluss der Leistung fällig.

(3) Zahlung erfolgt nach Wahl des Kunden in bar bei Übergabe, per Überweisung innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungserhalt oder per vereinbarter elektronischer Zahlungsmethode.

(4) Bei Zahlungsverzug ist der Auftragnehmer berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen (§ 288 BGB).

§ 9 Aktenvernichtung & Datenschutz (Praxisauflösung)

(1) Bei Praxisauflösungen oder Geschäftsauflösungen, bei denen Akten mit personenbezogenen Daten anfallen, erfolgt die Vernichtung DSGVO-konform.

(2) Patientenakten werden gemäß DIN 66399 in der Sicherheitsstufe P-5 vernichtet. Der Auftragnehmer arbeitet mit zertifizierten Datenvernichtungsbetrieben zusammen.

(3) Der Kunde erhält ein schriftliches Vernichtungszertifikat als Nachweis gegenüber Aufsichtsbehörden.

(4) Festplatten und elektronische Datenträger werden auf Wunsch physisch vernichtet (Shredding) mit entsprechendem Zertifikat.

§ 10 Haftung

(1) Der Auftragnehmer haftet für Schäden, die er oder seine Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht haben, in vollem Umfang.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vertragstypischen vorhersehbaren Schaden.

(3) Der Auftragnehmer verfügt über eine betriebliche Haftpflichtversicherung. Auf Wunsch wird die Versicherungsbestätigung vorgelegt.

(4) Die Haftung für Schäden an Gegenständen, die nicht ordnungsgemäß als „nicht zu entsorgen“ gekennzeichnet wurden und versehentlich entsorgt wurden, ist ausgeschlossen.

(5) Für vom Kunden im Räumungsbereich zurückgelassene Wertgegenstände (Bargeld, Schmuck, Wertpapiere etc.) wird keine Haftung übernommen, sofern der Kunde diese nicht vorab kenntlich gemacht hat.

§ 11 Gewährleistung

(1) Bei Verbrauchern beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist 2 Jahre, bei Unternehmern 1 Jahr.

(2) Reklamationen zur besenreinen Übergabe sind unmittelbar bei der Abnahme zu rügen. Nachträgliche Reklamationen sind innerhalb von 7 Tagen schriftlich anzuzeigen.

§ 12 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen, wenn der Vertrag außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossen wurde.

(2) Die Widerrufsfrist beginnt mit Vertragsschluss.

(3) Der Widerruf ist zu richten an:

Barexa · Mohammad Reza Barekzai
Bürgermeister-Aurnhammer-Straße 21
86199 Augsburg
E-Mail: info@barexa.de

(4) Erlöschen des Widerrufsrechts: Bei Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht, wenn der Auftragnehmer die Dienstleistung vollständig erbracht und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Kunde dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.

Widerrufsformular (Muster)

An Barexa, Mohammad Reza Barekzai, Bürgermeister-Aurnhammer-Straße 21, 86199 Augsburg, info@barexa.de:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen

§ 13 Datenschutz

Der Auftragnehmer verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich zur Vertragsabwicklung gemäß den Bestimmungen der DSGVO. Weitere Informationen siehe Datenschutzerklärung.

§ 14 EU-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Der Auftragnehmer ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 15 Schlussbestimmungen

(1) Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Augsburg, soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

(2) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.